พบกับเรื่องราวของเกรซ สาวน้อยนิเทศ PIM ที่กล้าคิด กล้าทำ และกล้าเรียนรู้ กับการฝึกฝนทักษะนักการตลาดดิจิทัล ที่ SB Furniture
เรียนรู้เคล็ดลับการวางแผนกลยุทธ์การตลาด และเทคนิคการขาย ตลอดจนอัปเดตเทรนด์ความรู้ใหม่ๆ เพื่อให้พร้อมสำหรับเส้นทางอาชีพต่อไปในอนาคต
“เกรซฝึกงานที่บริษัท SB Furniture ตำแหน่ง Digital Marketing & Live เป็นบริษัทเกี่ยวกับการผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ ทำงานในส่วนของ Marketing Online ในแพลตฟอร์ม Tiktok ภายใต้แบรนด์ SB Furniture ค่ะ ที่เลือกฝึกงานที่นี่เพราะมีโอกาสได้ทำงานเป็นฟรีแลนซ์ MC ในช่อง Tiktok ของที่นี่มาก่อนแล้วค่ะ พอได้ทำงานก็รู้สึกสนุก ได้ความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Tiktok ที่ไม่เคยรู้มาก่อน และอยากพัฒนาตัวเองในการทำงานส่วนนี้ให้มากขึ้น จึงขอทางคณะมาฝึกงานที่นี่ค่ะ
ได้ฝึกฝนหลายทักษะมากๆ เลย ที่เห็นได้ชัดคือ ทักษะการทำงาน Marketing Online วิเคราะห์ลูกค้าที่มาซื้อสินค้า นำข้อมูลที่ได้ไปปรับใช้ในการทำงานครั้งต่อๆ ไป การทำ Promotion ทักษะการ Live ขายสินค้า ทุกครั้งที่ Live เราจะไม่ได้ Live เพื่อให้ขายได้เฉยๆ เราจะต้องสังเกตพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อครั้งหน้าเราจะได้นำมาปรับใช้ในการ Live ให้ได้ผลตอบรับที่ดีขึ้น
อีกหนึ่งทักษะที่ได้คือ การประสานงาน เราต้องประสานงานกับพี่เลี้ยง พี่ในทีม ลูกค้า การติดต่อ Creator หรือ Influencer เพื่อหาช่องทางในการขายสินค้า ทักษะนี้ทำให้เราได้เรียนรู้เรื่องการสื่อสารไปในทิศทางที่ถูกต้องและมีความรอบคอบ เพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจตรงกันโดยไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน”
“ฝึกงานที่นี่สนุกมากๆ ค่ะ ตื่นเต้นจากการทำอะไรที่ไม่เคยทำ เช่น การ Live ก็เป็นครั้งแรกที่ก้าวเข้ามาทำงานในด้านนี้ เลยต้องมีการพัฒนาตัวเองทางด้านเทคนิคการขายอยู่เสมอ เพราะยุคสมัยใหม่เทรนด์ใหม่ๆ มาแรงมาก การขายของแบบเดิมๆ อาจจะไม่ได้ดึงดูดลูกค้า เราก็ต้องมีการเรียนรู้เพื่อนำมาพัฒนาตัวเอง พี่ๆ ทุกคนที่นี่เป็นกันเองและพร้อมที่จะสอนงานเรา สิ่งที่ท้าทายอีกหนึ่งอย่างคือการทำ Online Marketing เพราะแบรนด์ที่เราทำเป็นเฟอร์นิเจอร์ เป็นสินค้าที่เราเองก็ไม่เคยทำมาก่อนเหมือนกัน เลยมีสิ่งใหม่ๆ ให้ตื่นเต้นและเรียนรู้อยู่ตลอดเวลาเลยค่ะ ในด้านแพลตฟอร์มในการทำงานก็ต้องมีการเรียนรู้เนื่องจาก Tiktok เป็นแพลตฟอร์มใหม่และมีผู้ใช้งานเยอะ
สิ่งที่ประทับใจที่สุดจากการฝึกงานที่ SB Furniture คือ พี่ๆ ทุกคน ทั้งพี่เลี้ยง พี่ในทีม พี่ที่ทำงานร่วมกัน พร้อมสอนงานและเป็นกันเองมากๆ เลยค่ะ ตอนมีปัญหา เกรซสามารถโทรหาได้ทุกคนเลย แล้วพี่ๆ ก็จะช่วยเราแก้ปัญหานั้น ในการสอนงาน พี่ๆ ทุกคนเต็มใจและเต็มที่ในการสอนงานทุกครั้งเลยค่ะ”
“อยากฝากน้องๆ ในที่ตอนนี้กำลังสนใจงานทางสายนี้นะคะว่า เทคนิคการขายกับการนำเสนอสำคัญมากๆ เลยค่ะ ทุกครั้งที่เราจะขายอะไร เราต้องมีข้อมูลที่แน่น เข้าใจฐานลูกค้าที่เรามีอยู่ สิ่งที่สำคัญคือการวางแผนค่ะ เพราะจะช่วยให้เราทำงานได้ง่ายมากขึ้น และมีผลตอบรับที่ดีขึ้น เทคนิคการนำเสนอก็สำคัญมาก ยิ่งปี 4 ที่ต้องทำโปรเจกต์จบ แล้วเราต้องมีการเสนอแผนงานต่างๆ ให้ทั้งพี่เลี้ยงและอาจารย์ที่ปรึกษาฟัง เทคนิคนี้จึงมีความจำเป็นในการฝึกงานค่ะ
ส่วนงานอาชีพที่อยากทำหลังเรียนจบ จริงๆ เป็นคนชอบทำงานอีเวนท์ งานออแกไนเซอร์ค่ะ ตอนนี้ก็กำลังหาประสบการณ์ไปเรื่อยๆ เพราะอยากได้งานที่เราชอบทำด้วย งานที่ตอนนี้ทำอยู่ก็ชอบในส่วนงาน Live ชอบขายของค่ะ ถ้าในอนาคต งานสายนี้ที่ทำอยู่มีการเติบโต ก็จะเรียนรู้และทำต่อค่ะ”